南岸車管所。南岸警方供圖
人民網(wǎng)重慶6月4日電 “以前完成一次審車,至少需要2個小時,甚至是半天的時間,現(xiàn)在40分鐘就搞定了,為這個效率點贊!苯,在重慶市南岸區(qū)公安分局交巡警支隊車管所(以下簡稱“南岸車管所”),市民李先生為高效的審車體驗豎起了大拇指。
自黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊伍教育整頓活動開展以來,南岸區(qū)公安分局努力踐行為民服務(wù)宗旨,在全局開展“我為群眾辦實事”實踐活動,不斷解決群眾的急難愁盼問題。自今年4月開始,南岸車管所試點了“快審車”警用小工具。這款小工具通過算法提取、解析、記錄、比對,可以自動識別車牌、車標(biāo)、車架號、三腳架、安全帶、行駛證、保單、工位視頻照片等要素,將以前變?nèi)斯徍藶橹悄軝z驗,極大地提高了工作效率和準(zhǔn)確度,也縮短了市民的等待時間。
南岸車管所為何要試點“快審車”?事情得從兩年前說起。南岸車管所所長蔣輝介紹,從2017年遠(yuǎn)程審車開始,他們在日常工作和老百姓的反饋中發(fā)現(xiàn),現(xiàn)行的審車模式導(dǎo)致“慢與煩”的問題普遍存在。
審車為何慢、為何煩?參加過車輛年審的廣大車主也會發(fā)現(xiàn),目前很多地方的審車的流程是:車主到車管所或檢測企業(yè)提交申請→車輛上線采集相關(guān)數(shù)據(jù)→數(shù)據(jù)上傳至車管所管理平臺審車崗→先行發(fā)放檢測合格標(biāo)識(即:先發(fā)標(biāo)、后審核)→平臺臺審車崗人工審核→結(jié)果反饋車主(審核結(jié)束)。根據(jù)警方提供的數(shù)據(jù),以南岸區(qū)為例,全區(qū)共有1個車管所、8家檢測企業(yè),每天平均上傳800輛審車數(shù)據(jù),審車崗6名民警、輔警,每天人均133輛,即使24小時不眠不休,至少要達(dá)到每小時5輛才能完成任務(wù),以正常8小時工作制,則必須每小時審核16輛以上,工作量大、弊端多。
然而,慢與煩的事實不僅止于此,由于人工審核的各種不確定性,還會將流程進(jìn)一步拖慢!扒岸耸占能囕v、車主相關(guān)數(shù)據(jù)上傳至車管所管理平臺,民警、輔警通過肉眼逐一對圖片、視頻、文字等信息進(jìn)行審看,平均一輛車要花費5分鐘以上,待流程走完再反饋前端,至少消耗1小時以上,再加上其他手續(xù),以非營運小汽車為例,審?fù)暌惠v車一般需要2小時甚至半天,所以,耗費時間長、車主等待久!笔Y輝說。
同時,人工審核存在各自理解、把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)差異性、數(shù)據(jù)上傳不規(guī)范、不清晰等問題,容易造成審核誤差大、錯漏多,F(xiàn)行的“先發(fā)標(biāo)、后審核”模式,車主可以在拿到合格標(biāo)識后就離開,但若最終反饋結(jié)果是審核不合格,車主又必須回來重審,造成來回跑、反復(fù)跑。蔣輝介紹,在人工審核模式下,南岸區(qū)每月至少有20輛車左右需要召回重申,經(jīng)常引發(fā)群眾抱怨投訴。
問題找到了,怎么破解才既讓老百姓滿意、又能解放警力?南岸車管所針對實際工作中存在的問題,在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上,研發(fā)“快審車”小工具,針對“慢”的弊端靶向施策、精準(zhǔn)破題,讓來審車的群眾不再“煩”。
據(jù)南岸車管所民警龔麗萍介紹,“快審車”系統(tǒng)可以對所有上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行算法提取、解析、記錄、比對,自動識別車牌、車標(biāo)、車架號、三腳架、安全帶、行駛證、保單、工位視頻照片等要素,大大減輕審核人員工作量,降低人工誤判幾率!捌骄惠v車的管理平臺審核時間僅需1分鐘,較過去節(jié)約80%以上,非營運小型車輛的審車時間從2小時甚至半天縮短至40分鐘。”
“這個系統(tǒng)還具有電子接口數(shù)據(jù)對比功能,可以從相關(guān)職能部門直接聯(lián)通共享數(shù)據(jù),減少中轉(zhuǎn)過程。如車輛保單審核,直接將保險數(shù)據(jù)從保監(jiān)會系統(tǒng)接入比對,無需打印保單拍照上傳,從源頭避免忘記打印、打印拍照不清晰等問題,實現(xiàn)了‘零重審’,現(xiàn)審現(xiàn)過、立等可取,老百姓在也不用來回跑、反復(fù)跑了!饼忹惼颊f。
龔麗萍介紹,在解決審車中的老大難問題--可疑車輛的審核方面,該系統(tǒng)可以對改裝車、私自偽造、變造車架號等問題車輛實時提醒預(yù)警,然后將審核從自動轉(zhuǎn)入人工復(fù)核流程,極大提高了對這類問題車輛的發(fā)現(xiàn)率。據(jù)了解,該系統(tǒng)的預(yù)警準(zhǔn)確率超過99%。
“通過這一系統(tǒng)的應(yīng)用,我們還極大的解放了警力,這些解放出來的警力可以將更多時間運用到重要車型的檢查中,更好地為老百姓的出行安全護(hù)航!笔Y輝說。據(jù)介紹,由于系統(tǒng)判定準(zhǔn)確率達(dá)90%、審核通過率達(dá)95%,僅有5%的數(shù)據(jù)需要人工復(fù)核,審車崗民警、輔警人數(shù)從6人減少至2人,節(jié)省警力65%以上、可投入更多崗位為群眾服務(wù),且大大降低了涉案車輛“漏網(wǎng)”風(fēng)險。
據(jù)了解,自今年4月南岸區(qū)分局“快審車”小工具上線試用以來,僅短短2個月時間,累計審車21489輛,同比上升41%。
南岸區(qū)公安分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,接下來,將充分依托人工智能大數(shù)據(jù)技術(shù),讓“快審車”小工具在應(yīng)用中自我學(xué)習(xí)、自我完善、升級換代,力爭全市乃至全國推廣,不斷深化黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊伍教育整頓活動成果,努力為群眾辦實事,在實踐中檢驗活動的質(zhì)效,讓更多群眾享受到“科技創(chuàng)新、警務(wù)改革”的紅利。(劉政寧、羅建維)
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