北碚:政務(wù)服務(wù)24小時(shí)不打烊

2020年08月26日08:29  來(lái)源:重慶日?qǐng)?bào)網(wǎng)
 

  以前由于部門服務(wù)資源分散,辦理一件涉及多個(gè)部門審批的項(xiàng)目,群眾往往需要在不同部門之間來(lái)回跑。如今在北碚區(qū),群眾辦事不僅只需要進(jìn)“一扇門”,大部分事項(xiàng)可以在一個(gè)窗口辦妥。

  如何在只進(jìn)“一扇門”的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,提高群眾、企業(yè)辦事便利度?北碚區(qū)建立了“一窗式”改革政務(wù)信息交換共享平臺(tái)。

  平臺(tái)消除了層級(jí)和部門間的壁壘,實(shí)現(xiàn)39個(gè)部門65類信息資源實(shí)時(shí)共享,讓數(shù)字為經(jīng)濟(jì)服務(wù)。目前,北碚區(qū)一窗分類受理事項(xiàng)已達(dá)85.5%,成功變“多頭受理”為“統(tǒng)一受理”,變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”。

  在全面推行“一窗式”改革的同時(shí),北碚區(qū)還梳理了52項(xiàng)“一件事情”清單,探索線上線下“套餐式”服務(wù)。深入推進(jìn)減時(shí)限、減材料、減環(huán)節(jié)、減流程、減費(fèi)用,力求審批規(guī)范化、辦事簡(jiǎn)單化。

  線下,北碚區(qū)健全區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋,推動(dòng)各項(xiàng)便民服務(wù)直達(dá)村(社區(qū))便民服務(wù)中心一級(jí),同時(shí)根據(jù)工作需要和群眾需求設(shè)立服務(wù)點(diǎn)、代辦點(diǎn),最大限度方便群眾辦事。

  線上,北碚區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)已延伸到村(社區(qū))便民服務(wù)中心,建立了區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái),研發(fā)政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī),在村(社區(qū))、街區(qū)、商圈同步配置政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī),方便群眾就近辦、網(wǎng)上辦,在政務(wù)服務(wù)中心打造24小時(shí)“不打烊”服務(wù)區(qū),方便群眾隨時(shí)辦。

  北碚區(qū)融媒體中心 黃虹

(責(zé)編:陳易、張祎)

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