平安產(chǎn)險重慶分公司:優(yōu)化流程 提升外籍人員金融服務(wù)便利性
2024年04月29日15:36 |
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今年以來,平安產(chǎn)險重慶分公司高效落實國家金融監(jiān)督管理總局辦公廳《關(guān)于推進(jìn)落實新版外國人永久居留身份證適配性改造 提升外籍人員金融服務(wù)便利性的通知》要求,對照新版永居證技術(shù)特點和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),推動相關(guān)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺、機(jī)具設(shè)備的適配性改造。
平安產(chǎn)險重慶分公司針對全員開展“外國人永久居留身份證”認(rèn)知教育,確保公司人人能夠熟知、識別永居證,并熟練辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時,在全轄營業(yè)場所設(shè)置“外籍人員服務(wù)專區(qū)”、投放《新版外國人永居證識別指南》、制作發(fā)放新版外國人永居證宣傳素材等,保障外籍人士享受便利化的保險金融服務(wù)。
近日,來自加拿大的丹尼爾先生至平安產(chǎn)險重慶分公司直屬營業(yè)部咨詢車險業(yè)務(wù),門店店長主動上前了解其業(yè)務(wù)需求,將其引導(dǎo)至“外籍人員服務(wù)專區(qū)”,全流程“一對一”使用新版外國人永久居留身份證為其辦理承保業(yè)務(wù),指引客戶線上進(jìn)行保單查詢,了解后續(xù)相關(guān)服務(wù)。
下一步,平安產(chǎn)險重慶分公司將持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)、完善產(chǎn)品服務(wù),致力于幫助外籍人士解決各種保險需求,提供專業(yè)、便利、貼心的陪伴式保險服務(wù)。(平安產(chǎn)險重慶分公司供稿)
(責(zé)編:蓋純、劉政寧)
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