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巴南蓮花街道:緊盯民生實事 打造“紅巖先鋒”變革型服務(wù)組織

2023年11月29日12:33 |
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萬泉街社區(qū)網(wǎng)格員正在入戶。蓮花街道供圖

萬泉街社區(qū)網(wǎng)格員正在入戶。蓮花街道供圖

巴南區(qū)蓮花街道萬泉街社區(qū)是一個由原大江廠職工、離退休職工及其家屬組成的老舊社區(qū),社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差,房屋較為陳舊。社區(qū)聚焦解決居民急難愁盼問題,結(jié)合第二批主題教育,以“七個一”(一網(wǎng)、一中心、一亭、一梯、一餐、一站和一宮)為切口,用實干和擔當逐一回應(yīng)居民所需,著力打造“萬泉街·幸福里”社區(qū),不斷提高社區(qū)居民幸福感。

一“網(wǎng)”掌握千家情

蓮花街道萬泉街社區(qū)堅持黨建統(tǒng)領(lǐng),以“黨建+網(wǎng)格”為抓手,將支部建在樓棟上、建在網(wǎng)格里,梳理劃分了網(wǎng)格8個,每個網(wǎng)格區(qū)域由黨員擔任網(wǎng)格長,組建“網(wǎng)格長—專職網(wǎng)格員—兼職網(wǎng)格員—網(wǎng)格指導(dǎo)員”的治理體系,配齊骨干力量148人,全力推進橫向到底縱向到邊的“一張合力服務(wù)網(wǎng)”。

萬泉街社區(qū)黨委書記楊坤梅介紹:“我們將服務(wù)窗口前移,由網(wǎng)格力量下沉到各個網(wǎng)格,定期或不定期入戶收集居民意見和建議,精準掌握網(wǎng)格內(nèi)的社情民意。推行‘365不打烊’的服務(wù)機制,群眾周末、節(jié)假日時間也能辦事、反映需求?!?/p>

“平時工作日我也要上班,沒時間來辦醫(yī)保業(yè)務(wù),網(wǎng)格長上門到家告訴家里老人之后,我上周天回來辦,幾分鐘就辦好了?!鄙鐓^(qū)居民戴汝梅說。

今年以來,蓮花街道萬泉街社區(qū)累計辦結(jié)民生實事810件,做到服務(wù)居民小事網(wǎng)格辦、大事社區(qū)幫,受到社區(qū)居民廣泛好評。

萬泉街社區(qū)議事亭。蓮花街道供圖

萬泉街社區(qū)議事亭。蓮花街道供圖

一“中心”服務(wù)千家樓

據(jù)悉,萬泉街社區(qū)成立了全區(qū)首個非營利性的社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心,將轄區(qū)35棟單體樓納入社區(qū)物業(yè)自管規(guī)范化、標準化物業(yè)服務(wù),組建了清掃保潔、水電維修、治安巡邏、守樓護院等6支89人的便民服務(wù)隊伍,齊心協(xié)力做好居民服務(wù)工作。社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心積極對接街道和上級有關(guān)部門爭取專項資金58萬元,用于25棟單體樓道刷白、管線整治和樓道路燈改造,累計3.7萬平方米,全面提高社區(qū)居民幸福指數(shù)。

“我們這棟樓3樓的燈又不亮了,進門黑黢黢的,上不到樓喲?!本用駰罟饷ㄟ^電話向網(wǎng)格員尹琴反映到。網(wǎng)格員立即上報社區(qū),由社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)隊伍上門處理,不到2小時便完成維護。

居民正在萬泉街社區(qū)食堂就餐。蓮花街道供圖

居民正在萬泉街社區(qū)食堂就餐。蓮花街道供圖

一“亭”議好千家事

近年來,萬泉街社區(qū)發(fā)動居民自籌部分資金,協(xié)調(diào)其他資金16萬元,在社區(qū)樓棟間空地修建居民議事亭7個,把日常需要協(xié)調(diào)解決的“大事”、涉及民生福祉的“實事”、無力解決的“難事”放在居民家門口的“黨群議事亭”中共商共議,匯聚強大破題力量。

社區(qū)單體樓道凈了燈亮了,但夏天空調(diào)水隨意散排影響正常生活且樓道進出口路面濕滑存在安全隱患,居民對此牢騷滿腹。

“夏天空調(diào)外機的滴水,長期流到樓下大門,造成地面濕滑、容易摔跤?!薄霸谏厦嫘略鲆粔K雨棚,擋一擋?!薄敖y(tǒng)一朝向,全部拉一根管子,把水引往下水道?!痹?118棟的“黨群議事亭”中最終經(jīng)大家商議一致,把空調(diào)水統(tǒng)一存儲再利用,澆灌樓棟附近綠植微景觀,既解決了居民的實際問題,也解決了夏天花園綠植缺水問題一舉多得。

一“梯”直達千家門

萬泉街社區(qū)修建于上世紀九十年代初,單體樓均為7至8樓,而老年人占社區(qū)人口的30%以上,沒有電梯讓他們“上下為難”。

“我住在五樓,平時上樓很吃力,提東西上樓就更困難了?,F(xiàn)在有了電梯,出門方便多了?!鄙鐓^(qū)老人馬桂琴表示。

近年來,社區(qū)為解決這一問題,召集黨員、居民代表討論解決方案15次,社區(qū)“兩委”班子組織實地考察3次,最終通過兩委會、黨員大會、居民代表大會商討一致,啟動了成片加裝電梯工程。樓棟居民自己全額出資,社區(qū)“兩委”和網(wǎng)格員積極參與、帶頭協(xié)調(diào),全過程居民民主貫穿加梯工作始終,“聽我說”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白尵用裾f”,把為民做主變成讓民做主。在5120棟完成第一臺加裝電梯后,左鄰右舍經(jīng)過時看看,打造了帶新電梯的“樣板間”,其他樓棟的居民也紛紛行動起來,積極配合單體樓加裝電梯工程,截至目前已竣工使用電梯32臺,還有3臺正在有序安裝中,社區(qū)居民幸福指數(shù)大大提高。

一“餐”端穩(wěn)千家碗

每天上午11點左右,萬泉街社區(qū)居家養(yǎng)老食堂內(nèi)就有不少老人在排隊等候了。不一會兒,色香味俱全的飯菜陸續(xù)出鍋,老人們個個吃得開開心心。

“我們平時入戶走訪中,發(fā)現(xiàn)社區(qū)獨居老人、空巢老人多。他們一個人做飯難,子女在外又不放心,所以我們就想到了建社區(qū)食堂,讓老人們吃得安心、讓子女在外放心?!睏罾っ氛f。

據(jù)悉,蓮花街道萬泉街社區(qū)食堂依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè),室內(nèi)面積80平方米,可同時容納50余人堂食用餐,并根據(jù)老年人的飲食習(xí)慣,從周一到周五搭配不同的菜品和主食,每餐提供兩葷兩素一湯一飯,每人10元,保證老年人吃得放心、吃得舒心。優(yōu)惠的價格、可口的飯菜、舒適敞亮的用餐環(huán)境,為老人提供用餐服務(wù)7000余人次。對于轄區(qū)獨居、高齡等行動不便老人提供志愿送餐到家服務(wù),目前已志愿送餐300余人次,切實保障服務(wù)無死角。

一“站”搭起千家橋

蓮花街道萬泉街社區(qū)建立新時代文明實踐站,堅持黨建統(tǒng)領(lǐng),扎實開展各類接地氣、暖人心、有實效的文明實踐志愿服務(wù)活動,實現(xiàn)“一站多用”。

成立黨員“紅巖先鋒”、文體服務(wù)、矛盾糾紛化解等志愿服務(wù)隊12支,開展文明實踐活動52場次。在重陽節(jié),社區(qū)開展全民健身、愛心義剪、拍攝金婚照、舉辦長桌宴等志愿服務(wù)活動400余人次,切實提高群眾參與度;在冬至組織包餃子活動,發(fā)動食堂用餐老人和轄區(qū)志愿者共同參與,切實增強社區(qū)凝聚力;每周定期開展書法培訓(xùn)、聲樂培訓(xùn)等興趣班,一個季度開展一次80歲老人長者生日會,大大提升社區(qū)居民認同感。

“一個人在家待著也很無聊,來社區(qū)活動室和老朋友聊聊天、做做運動、培養(yǎng)興趣,心情都會好很多?!?3歲的蘇才彬講到。

一“宮”育壯千家苗

蓮花街道萬泉街社區(qū)微型少年宮以滿足社區(qū)青少年健康成長需要為根本,大力加強社區(qū)微型少年宮建設(shè),著力將其打造成為社區(qū)青少年點燃夢想的搖籃、健康成長的樂園。自創(chuàng)建以來開設(shè)手工坊、編程入門、愛國教育等豐富課程,組織青少年活動1000余次,受益人數(shù)20000余人次,在美術(shù)課上,孩子們用心制作一個個手工作品;編程課上,一串串代碼從孩子們手中誕生;讀書分享中,孩子們自信大方地分享書籍、畫本的觀后感。

“有了社區(qū)微型少年宮,孩子們寒暑假有托管、日常和周末有培訓(xùn),讓課余時間更加充實且有意義,我們家長上班也放心?!鄙鐓^(qū)居民雷文穎表示。

下一步,蓮花街道萬泉街社區(qū)將繼續(xù)強化黨建統(tǒng)領(lǐng)、抓實入戶走訪、做好數(shù)字賦能、拓展服務(wù)質(zhì)量,進一步傾聽居民的心聲、滿足居民的需求、做實民生服務(wù),把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細。(曾品杰)

(責(zé)編:秦潔、劉政寧)

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