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建行重慶市分行:堅(jiān)守為民初心 傳遞金融溫情

2023年09月13日13:36 |
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在新金融行動(dòng)中踐行“金融為民”初心,建行重慶中山路支行著力為市民辦實(shí)事、解難題、送溫暖,持續(xù)做實(shí)做細(xì)金融服務(wù)各項(xiàng)工作。

為客戶清點(diǎn)硬幣。建行重慶市分行供圖

“真心感謝你們,半天就解決了困擾我一年多的問題。”8月末的一天建行中山路石油路支行大堂里,一位穿著樸實(shí)的老人握著網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的手連連道謝。

事情的起因在當(dāng)天上午,一位小伙子提著一大袋硬幣走進(jìn)營業(yè)廳,向網(wǎng)點(diǎn)員工尋求幫助。原來他父親是隔壁菜市場(chǎng)的攤主,常常收到硬幣,以往還能找其他買菜的顧客幫助“消化”硬幣。但隨著手機(jī)支付的日益普及,硬幣幾乎處于“只收不付”的狀態(tài),因此攤子上的硬幣越積越多,一年多來已經(jīng)積攢了上萬枚。平時(shí)這些硬幣都放在菜攤下,占用資金不說,還不安全。

抱著試一試的態(tài)度,小伙子從硬幣“存貨”中取出了一小部分——整整一大口袋,來到建行中山路石油路支行尋求幫助。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人了解情況以后,沒有絲毫猶豫,就接下了這筆“大業(yè)務(wù)”,還向小伙子主動(dòng)提出派人上門把其余硬幣全部帶回來存入銀行。

打造的勞動(dòng)者港灣。建行重慶市分行供圖

用小板車從菜攤拉回滿滿兩大桶硬幣以后,網(wǎng)點(diǎn)在不耽誤其他客戶業(yè)務(wù)辦理的情況下,立刻組織員工清點(diǎn)、扎把、封包。在大家的密切配合下,利用2小時(shí)完成10874.7元硬幣的清點(diǎn)、存入工作。在得知困擾已久的難題解決了,攤主老人專程趕到網(wǎng)點(diǎn)道謝。

為客戶數(shù)硬幣的故事只是建行中山路支行堅(jiān)守為民初心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影。在日常工作中,該行通過“勞動(dòng)者港灣”為清潔工、快遞小哥等戶外勞動(dòng)者,以及普通市民提供休息、手機(jī)充電、飲水等服務(wù);走進(jìn)社區(qū),看望留守老人,與他們一起話家長(zhǎng)里短,為居民普及金融知識(shí);在護(hù)士節(jié)支行員工走進(jìn)醫(yī)院為護(hù)士獻(xiàn)上鮮花,表達(dá)慰問和敬意;走進(jìn)商戶,介紹建行優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品和服務(wù),讓普惠金融活水流入百業(yè)千行……(建行重慶市分行 供稿)

(責(zé)編:蓋純、劉政寧)

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