重慶本輪疫情發(fā)生后，廣發(fā)銀行重慶分行積極響應(yīng)監(jiān)管部門號召，落實相關(guān)政策部署，保證金融服務(wù)不打烊、不掉線、不斷鏈，以實際行動助力疫情防控、支持實體經(jīng)濟(jì)、護(hù)航小微企業(yè)。

通力合作 ?確保金融服務(wù)不斷鏈

“各部門除保留最低人員值班外，全行員工居家辦公，保障金融服務(wù)不斷鏈?！北据喴咔榘l(fā)生后，廣發(fā)銀行重慶分行第一時間發(fā)出《眾志成城 同心戰(zhàn)“疫”——致分行全體員工的倡議書》，號召全行員工與全市人民一起抗擊疫情，做好金融服務(wù)。

為了盡快完成某國有保供企業(yè)的放款，廣發(fā)銀行重慶九龍坡支行與廣發(fā)銀行重慶分行公司銀行部、交易銀行部、授信管理部等部門通力配合，僅用一天時間就完善手續(xù)、實現(xiàn)放款，有力支持疫情期間的民生保障工作。同樣的暖心支持還發(fā)生在廣發(fā)銀行重慶大渡口支行。近日，當(dāng)某大型醫(yī)藥企業(yè)為保障抗疫用品生產(chǎn)向廣發(fā)銀行重慶大渡口支行提出流動資金需求后，該行立即安排在崗客戶經(jīng)理接下出賬落地“接力棒”，與分行通力配合，順利完成放款。

為保證居家辦公服務(wù)更高效，全行員工提前做好相應(yīng)工作計劃，靠前服務(wù)。自11月11日以來，廣發(fā)銀行重慶分行零售信貸部妥善回復(fù)了30余名客戶關(guān)于個人貸款還款問題、申請問題及延期還款政策，并根據(jù)紓困政策審核評估后為1名客戶辦理延期還款。該行消保專員認(rèn)真做好客戶關(guān)于個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、網(wǎng)點服務(wù)、還款延期申請等問題的咨詢，保障消費者各項金融權(quán)益。

開辟通道 ?助力企業(yè)正常運轉(zhuǎn)

本輪疫情，廣發(fā)銀行重慶分行在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，啟動業(yè)務(wù)應(yīng)急機(jī)制，開辟綠色通道，及時滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的金融需求。

日前，一家外貿(mào)企業(yè)向廣發(fā)銀行重慶分行提出請求，需要把收到的一筆外匯結(jié)匯成人民幣支付貨款，但因疫情影響無法正常提交收款單據(jù)。廣發(fā)銀行重慶分行獲悉后，立即為企業(yè)開辟綠色通道，為其辦理外匯入賬，同時指導(dǎo)企業(yè)通過線上辦理網(wǎng)銀結(jié)匯，保障了企業(yè)的正常經(jīng)營交易。

近日，接到某奶粉進(jìn)口企業(yè)約2500萬元港幣購付匯需求后，廣發(fā)銀行重慶分行外匯結(jié)算員工在與社區(qū)溝通后緊急趕赴工作崗位，及時為企業(yè)辦理了購付匯。

與此同時，廣發(fā)銀行重慶分行轄內(nèi)多家支行還借助微信直播等線上平臺，為居家市民廣泛開展金融科普宣傳，使更多市民了解金融安全常識，有效保障自身金融權(quán)益。

接下來，廣發(fā)銀行重慶分行將繼續(xù)堅守金融工作的政治性、人民性，全力以赴守好疫情防控的金融防線，持續(xù)提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，進(jìn)一步加大金融紓困力度，助力穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)民生，為打贏打好疫情殲滅戰(zhàn)貢獻(xiàn)“廣發(fā)力量”。（李敏）

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