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工行重慶市分行持續(xù)提升新市民金融服務(wù)質(zhì)效
今年以來(lái),在重慶銀保監(jiān)局和人行重慶營(yíng)管部的指導(dǎo)下,工行重慶市分行加強(qiáng)模式創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,加快推進(jìn)各項(xiàng)舉措和優(yōu)質(zhì)服務(wù)落地,持續(xù)提升新市民金融服務(wù)質(zhì)效,讓更多新市民享受優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
一是助力新市民鄉(xiāng)村振興。工行重慶市分行以鄉(xiāng)村振興福農(nóng)卡為介質(zhì)和依托,做好惠農(nóng)特色權(quán)益建設(shè),以支付為切入點(diǎn)和著力點(diǎn),聚焦金融服務(wù)“三農(nóng)”的支付結(jié)算、融資增信、增值服務(wù)體系等各個(gè)環(huán)節(jié),綜合化運(yùn)用我行產(chǎn)品資源打造個(gè)性化服務(wù)方案,不斷豐富縣域金融與非金融服務(wù)內(nèi)涵,全面滿足鄉(xiāng)村振興多樣化、多層次金融需求。以鄉(xiāng)村振興福農(nóng)卡為介質(zhì)和依托,全面多元化金融需求,截至5月末,累計(jì)發(fā)行鄉(xiāng)村振興福農(nóng)卡9.96萬(wàn)張。
二是保障新市民子女教育。聯(lián)合三方教育機(jī)構(gòu),對(duì)客戶關(guān)心的子女教育規(guī)劃、雙減政策、升學(xué)選擇等熱門問(wèn)題開(kāi)展針對(duì)性的主題沙龍活動(dòng),為新市民客戶提供教育增值服務(wù)。
三是保障新市民父母養(yǎng)老。為響應(yīng)國(guó)家養(yǎng)老發(fā)展戰(zhàn)略,服務(wù)人民群眾養(yǎng)老需求,通過(guò)對(duì)養(yǎng)老理財(cái)?shù)臓I(yíng)銷宣傳,為客戶提供更多普惠性質(zhì)的財(cái)富管理選擇,利用自身的專業(yè)能力向養(yǎng)老理財(cái)需求客戶提供好產(chǎn)品、好服務(wù),持續(xù)加強(qiáng)投資者陪伴,助力人民美好生活和共同富裕,我行作為全國(guó)試點(diǎn)發(fā)行城市,目前已完成兩期1.6億元養(yǎng)老理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行。
四是保障新市民社?ǹ缡⊥ㄞk。積極配合重慶市人社局建設(shè)社?ǹ缡⊥ㄞk項(xiàng)目,通過(guò)分行系統(tǒng)與當(dāng)?shù)厝松缦到y(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,按當(dāng)?shù)厝松缇纸鹑谏绫?I(yè)務(wù)辦理流程,實(shí)現(xiàn)線上線下新辦卡、線上線下掛失補(bǔ)卡、線下解掛、線下注銷、信息查詢、狀態(tài)同步等各相關(guān)功能,解決異地醫(yī)?蛻糍~戶使用問(wèn)題。同時(shí),與人社局共同搭建50家“銀行-社保”共建網(wǎng)點(diǎn),覆蓋全市25個(gè)區(qū)縣,將社保業(yè)務(wù)與銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合,方便群眾少跑路。今年以來(lái),各服務(wù)點(diǎn)已累計(jì)為7萬(wàn)名客戶主動(dòng)提供了社?ǖ霓k理服務(wù)。(張睿)
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