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做深做實(shí)“玉-榮”通辦 讓群眾享受政務(wù)服務(wù)“零距離”

2022年03月10日16:33 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-重慶頻道
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  人民網(wǎng)重慶3月10日電 3月9日,重慶市榮昌區(qū)行政服務(wù)中心“跨省通辦”綜合窗口通過(guò)異地代收代辦的方式,成功辦結(jié)了劉先生的浙江省玉環(huán)市“跨省通辦”戶籍遷移申請(qǐng)。這是自與浙江省玉環(huán)市簽訂“跨省通辦”合作協(xié)議以來(lái),榮昌區(qū)成功辦結(jié)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

  在浙江省玉環(huán)市工作多年的張先生因購(gòu)房落戶需要把戶口從榮昌遷出,但由于距離太遠(yuǎn)往來(lái)不便,一直未回榮昌辦理。了解到榮昌區(qū)已與玉環(huán)市簽訂了政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作協(xié)議,且該事項(xiàng)正好在98項(xiàng)通辦事項(xiàng)范圍內(nèi),便前往玉環(huán)市行政服務(wù)中心“跨省通辦”窗口進(jìn)行申請(qǐng),獲取了辦事指南,并與榮昌區(qū)“跨省通辦”綜合窗口工作人員小王取得了聯(lián)系。按照《浙江玉環(huán)-重慶榮昌“跨省通辦”標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》,對(duì)方窗口通過(guò)郵政EMS將申請(qǐng)材料寄來(lái),小王收到后即前往昌元街道派出所完成幫辦,再將結(jié)果材料寄回。張先生從申請(qǐng)到收到辦理結(jié)果,僅用了4天時(shí)間,且未花一分錢。

  據(jù)了解,在玉環(huán)市務(wù)工的榮昌人有5000余人,為了方便群眾異地辦事,區(qū)政務(wù)管理辦于2020年與玉環(huán)市行政服務(wù)中心簽訂了“跨省通辦”合作協(xié)議,但因兩地行政權(quán)力事項(xiàng)名稱、申請(qǐng)材料、申請(qǐng)條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不統(tǒng)一,遲遲未能完成統(tǒng)一版本的辦事指南編制,“通辦”也一直未能落實(shí)。雙方政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)保持溝通對(duì)接,多次調(diào)研群眾辦事需求,聚焦公安、教育、醫(yī)療、社保、民政等重點(diǎn)領(lǐng)域,全面梳理辦事頻率高、反映最強(qiáng)烈、需求量較大、群眾獲得感強(qiáng)的事項(xiàng),按照“法定職責(zé)必須為,法無(wú)授權(quán)不可為”的原則,規(guī)范受理范圍、申請(qǐng)條件等要素,以“顆粒度最優(yōu)化”的要求,最終形成98個(gè)事項(xiàng)的統(tǒng)一版本辦事指南,并向社會(huì)公布,設(shè)置綜合窗口為企業(yè)群眾辦好事、服好務(wù)。

  此外,為了更好的服務(wù)在外地務(wù)工的榮昌人,榮昌區(qū)除了落實(shí)市級(jí)要求的“西南五省”148個(gè)事項(xiàng)、“川渝通辦”210個(gè)事項(xiàng)“跨省通辦”外,還與四川省瀘州市、四川省內(nèi)江市貴陽(yáng)市云巖區(qū)等多地區(qū)簽訂了“跨省通辦”合作協(xié)議,明確了至少100個(gè)其他通辦事項(xiàng),涉及事項(xiàng)有醫(yī)保、社保、公安、民政、市場(chǎng)監(jiān)管等多部門,打造“跨省通辦”“特色菜”,讓群眾享受“零距離”政務(wù)服務(wù)。(陳琦、趙雯雯、王茜)

(責(zé)編:黃凌、張祎)

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