榮昌區(qū)人民醫(yī)院產(chǎn)科:創(chuàng)母嬰“健康樂園” 建產(chǎn)科“美好家園”
人民網(wǎng)重慶12月17日電 榮昌區(qū)人民醫(yī)院產(chǎn)科,一個嶄新的學(xué)科。這里的“新”不僅僅代表科室獨(dú)立設(shè)置時間不久,更在于學(xué)科主任和護(hù)士長均為80后生力軍,敢于嘗新和創(chuàng)新,能夠抓住年輕人的心理特點(diǎn),迎合當(dāng)代年輕人生產(chǎn)需求。
助產(chǎn)。榮昌區(qū)人民醫(yī)院供圖
專業(yè)護(hù)航 安全凌駕于諸事之首
在產(chǎn)科主任周燕看來,孕產(chǎn)婦安全無疑是天大的事兒,任何時候都應(yīng)該置于首位。在日常的工作中,她也這樣履行著這樣的諾言。
今年7月,科室收治了一名兇險(xiǎn)性前置胎盤的孕婦李女士,換做以往,轉(zhuǎn)市級三級醫(yī)院不失為一方良策,但無疑會增加高危孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)院途中的風(fēng)險(xiǎn)和家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
“我們都希望就在醫(yī)院生產(chǎn)!泵鎸Ξa(chǎn)婦及家屬均懷有在榮昌生產(chǎn)的期盼,周燕肯定地答應(yīng)了。這份自信不是盲目的,是建立在醫(yī)院擁有三級醫(yī)院的救治條件,包括近幾年醫(yī)院危重孕產(chǎn)婦救治中心服務(wù)能力的提升,以及醫(yī)院多學(xué)科診療綜合實(shí)力的保障。
隨后,在榮昌區(qū)人民醫(yī)院危重孕產(chǎn)婦救治中心的專家團(tuán)隊(duì)包括產(chǎn)科、新生兒科、麻醉科、手術(shù)室、介入中心等多個科室的共同配合下,李女士母子平安,產(chǎn)婦的子宮也得以保留。
周燕介紹,這是一起依托多學(xué)科協(xié)作診療的典型病例,也是榮昌區(qū)人民醫(yī)院建設(shè)高危孕產(chǎn)婦救治中心,讓更多患者逐步實(shí)現(xiàn)“大病不出區(qū)”的一個縮影。
“當(dāng)然,在構(gòu)建母嬰安全的道路上,醫(yī)院柔性引進(jìn)的專家也給予更多技術(shù)加持,他們前沿的理念、高精尖技術(shù)使得這份安全更有保障!敝苎嗾f。
溫馨雅致的病房環(huán)境。榮昌區(qū)人民醫(yī)院供圖
用心服務(wù) 在細(xì)微之處見真章
周燕認(rèn)為,對于所有孕產(chǎn)婦來說,12級分娩痛是難以忍受的,因此,在環(huán)境上、體感上、心理上給予孕產(chǎn)婦們哪怕是一絲絲好的體驗(yàn)和關(guān)懷也是大有必要的。
走進(jìn)榮昌區(qū)人民醫(yī)院產(chǎn)科,綠植、圖畫、溫暖的色彩……溫馨的環(huán)境讓人忘卻此時深處病房。特別是科室依據(jù)當(dāng)下年輕人的心態(tài)特點(diǎn),改造的VIP病房,在細(xì)心的護(hù)士長的布置下,為住院環(huán)境增添了不少“家”的感覺。
除了在硬件環(huán)境中下功夫,科室也在自身軟實(shí)力上不斷突破,目前,科室通過開展產(chǎn)前瑜伽、助產(chǎn)操、導(dǎo)樂陪伴分娩、椎管鎮(zhèn)痛分娩等手段,讓孕產(chǎn)婦感受快樂孕期,無痛分娩。
小麗于今年初懷孕了,在醫(yī)院產(chǎn)科建了檔案,在隨后的10個月時間,她見證了產(chǎn)科團(tuán)隊(duì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“親,這個月23號,你要來做檢查! “親,你有點(diǎn)超重,要注意控制飲食。”……每到重要時間節(jié)點(diǎn),小麗總會收到產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員發(fā)來的溫馨提醒,關(guān)切的語言伴隨著小麗的整個孕期。直到產(chǎn)后42天時間里,她依然能夠收到產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員的電話回訪和關(guān)懷,自己有什么問題,醫(yī)務(wù)人員也會耐心解答。因此,小麗對醫(yī)務(wù)人員的熱忱服務(wù)看在眼里、暖在心間,對產(chǎn)科團(tuán)隊(duì)給予了高度肯定。
事實(shí)上,小麗的評價(jià)也是產(chǎn)科眾多孕產(chǎn)婦及家屬的心聲。在剛剛出爐的第三方患者滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,榮昌區(qū)人民醫(yī)院產(chǎn)科住院患者滿意度為99.85%,產(chǎn)科門診患者滿意度為95.48%,該數(shù)值為全院最高。據(jù)統(tǒng)計(jì),科室已經(jīng)連續(xù)六個季度在第三方患者滿意度調(diào)查中居全院第一。
護(hù)理指導(dǎo)。榮昌區(qū)人民醫(yī)院供圖
周燕介紹,未來,產(chǎn)科將在院領(lǐng)導(dǎo)及主管部門的鼎力支持及幫助下,堅(jiān)持讓安全、舒適、滿意貫穿于生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)的原則,嚴(yán)格按建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),合理布局,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升醫(yī)療技術(shù)力量,做好區(qū)域內(nèi)危重孕產(chǎn)婦會診、轉(zhuǎn)診和救治工作,盡最大可能保障孕產(chǎn)婦和重生兒生命安全,力爭“十四五”期間創(chuàng)建成為渝西川南地區(qū)的危重孕產(chǎn)婦救治中心。(陳琦、蔣永勁、焦敬)
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