萬般美好，再出發(fā)！入渝13載，重慶萬科不曾停止對(duì)美好生活的探索，不只用好產(chǎn)品連接城市，更以好服務(wù)和城市里的人溝通。作為“美好生活場(chǎng)景師”，重慶萬科致力于將美好場(chǎng)景營(yíng)造從空間延伸至生活之中，以“人民的美好生活需要”為中心，開展“美麗社區(qū)行動(dòng)”，去回應(yīng)來自業(yè)主的每一份關(guān)切，努力打造有溫度的社區(qū)。

　　以服務(wù)回應(yīng) 讓家園溫暖新生

　　重慶萬科以客戶需求為根本出發(fā)點(diǎn)，通過客戶服務(wù)中心整合前后端服務(wù)資源，并提出全周期服務(wù)先行者概念，讓客戶不同階段的所思所想所關(guān)心都有回應(yīng)，不斷拓展生活的內(nèi)容與意義。

　　作為好服務(wù)的重要?jiǎng)幼髦�一，“美麗社區(qū)行動(dòng)”聚焦入住5年以上已交付社區(qū)，通過前期聆聽業(yè)主需求，增加、翻新公共區(qū)域配套，對(duì)其園區(qū)品質(zhì)進(jìn)行升級(jí)。2021年重慶萬科以“與社區(qū)共生美好”正式啟動(dòng)2021美麗社區(qū)行動(dòng)，將全周期服務(wù)理念進(jìn)一步貫徹，從硬件設(shè)施的更新迭代到生活品質(zhì)的逐步升級(jí)，為社區(qū)的每一處煥新烙上美好標(biāo)簽。

　　與社區(qū)共生美好，12大項(xiàng)目齊煥新

　　在以往的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，重慶萬科持續(xù)深入社區(qū)。本次活動(dòng)從2021年5月啟幕，歷時(shí)半年，落地12個(gè)已交付社區(qū)，共計(jì)升級(jí)改造事項(xiàng)50余項(xiàng)，專項(xiàng)投入超1400萬元。

　　本次活動(dòng)分為美麗回家路、美麗氧吧、美麗保障、美麗sport等多個(gè)板塊，通過豐富的活動(dòng)、配套升級(jí)迭代與業(yè)主聯(lián)動(dòng)共建美麗社區(qū)新模樣。綠植草坪的維護(hù)補(bǔ)種，將綠意留在社區(qū)里的大人小孩眼前，對(duì)小區(qū)照明系統(tǒng)的替換更新，照亮小區(qū)夜行的路，給業(yè)主帶去安心的同時(shí)，也照亮美麗的社區(qū)輪廓，兒童娛樂、老年健身器材的迭代，再讓歡聲笑語充滿整個(gè)社區(qū)……針對(duì)和社區(qū)生活息息相關(guān)的事項(xiàng)，與社區(qū)共生一片美好。

萬科朗潤(rùn)園架空層升級(jí)改造。萬科供圖

　　截至目前，2021年度“美麗社區(qū)行動(dòng)”已圓滿收官，終將美好鋪展于更多的萬科社區(qū)。始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，重慶萬科將美好場(chǎng)景營(yíng)造從空間延伸至生活之中，用真正的好服務(wù)不斷構(gòu)筑“美好生活場(chǎng)景”。（萬科供稿）

　�。ㄗⅲ捍宋膶儆谌嗣窬W(wǎng)登載的商業(yè)信息，文章內(nèi)容不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)，僅供參考。）

分享讓更多人看到