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興業(yè)銀行重慶分行“線上+線下”齊發(fā)力  保障消費(fèi)者合法權(quán)益

2021年09月15日17:05 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-重慶頻道
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  為切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng),有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn),營(yíng)造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,近日,興業(yè)銀行重慶分行深度聚焦“一老一少”,利用“線上+線下”“集中性+陣地化”兩條腿走路的方式,認(rèn)真組織開展2021年“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”宣傳活動(dòng),推動(dòng)建設(shè)金融宣教全網(wǎng)格,多措并舉延伸宣傳觸角,確;顒(dòng)取得成效。

  豐富網(wǎng)點(diǎn)宣教形式 營(yíng)造濃厚宣傳氛圍

  宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),興業(yè)銀行重慶分行緊抓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)這一宣傳主陣地,依托網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施資源,積極開展金融知識(shí)普及宣傳。

  該行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)LED屏滾動(dòng)播放活動(dòng)口號(hào),在海報(bào)機(jī)、ATM上投放活動(dòng)主題海報(bào),設(shè)立金融教育專區(qū),擺放各類金融知識(shí)宣傳資料,供客戶取閱。此外還積極舉辦廳堂微沙龍,持續(xù)開展“財(cái)商小課堂”,組織員工為等候區(qū)客戶現(xiàn)場(chǎng)講解金融知識(shí),讓客戶在等待辦理業(yè)務(wù)之余學(xué)習(xí)金融知識(shí),提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

  針對(duì)老年群體,該行特別設(shè)置老年客戶服務(wù)角,進(jìn)一步優(yōu)化ATM等現(xiàn)金類自助設(shè)備客戶界面,適當(dāng)延長(zhǎng)客戶界面等待時(shí)間,讓老年人取款更加快捷。同時(shí)結(jié)合老年客戶金融消費(fèi)習(xí)慣制作有針對(duì)性的宣傳資料,組織傳統(tǒng)支行網(wǎng)點(diǎn)以及合作的街道、社區(qū)等專門為老年客戶群體開展金融知識(shí)講座以及公益性培訓(xùn)活動(dòng),為老人們宣傳講解消費(fèi)維權(quán)、債權(quán)債務(wù)、投資安全、電信詐騙等金融知識(shí),切實(shí)提高老年群體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

  “行騙多年,手法多變的小賀來(lái)電了!小賀有“三寶”:境外高額消費(fèi)真不少,手術(shù)籌款籌不了,冒充身份把戲?qū)!痹撔羞將金融知識(shí)進(jìn)行包裝,利用搞笑、詼諧的風(fēng)格制作原創(chuàng)防范電信詐騙的漫畫和微視頻,通過(guò)寓教于樂的形式,讓消費(fèi)者深入記憶,幫助金融消費(fèi)者提高保護(hù)個(gè)人金融信息、防范和應(yīng)對(duì)非法金融活動(dòng)的能力。

  走出網(wǎng)點(diǎn) 打通知識(shí)宣教最后一公里

  在做好疫情防控工作的同時(shí),興業(yè)銀行重慶分行主動(dòng)走出網(wǎng)點(diǎn),前往當(dāng)?shù)剞r(nóng)村,現(xiàn)場(chǎng)宣講普及征信及防范電信詐騙相關(guān)知識(shí),提醒村民提高金融安全意識(shí),選擇正規(guī)渠道獲取金融服務(wù)。同時(shí)組織宣傳志愿者走進(jìn)社區(qū)、街區(qū)設(shè)置宣傳點(diǎn),向市民宣講存款保險(xiǎn)、征信、反洗錢、防范非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等相關(guān)知識(shí),解答市民疑問(wèn)。

  此前,該行還走進(jìn)李渡明星幼兒園,開展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng),從什么是人民幣,人民幣的識(shí)別、保存、使用,以及如何正確識(shí)別假幣等方面進(jìn)行講解,為校園師生們帶去一堂生動(dòng)的金融知識(shí)課。

  走進(jìn)學(xué)校開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。興業(yè)銀行重慶分行供圖

  興業(yè)銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為充分保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益,目前分行已在永川、涪陵、江津、萬(wàn)州、巴南、黔江等地區(qū)建立“1+2+N普惠金融到村宣傳站”,配備專業(yè)的消保培訓(xùn)師為各類金融消費(fèi)者有針對(duì)性地開展知識(shí)宣教活動(dòng),切實(shí)提升當(dāng)?shù)厝罕娊鹑谒仞B(yǎng)。下一步,分行將持續(xù)貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于金融知識(shí)普及月活動(dòng)要求,扎實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)金融知識(shí)宣講職能,針對(duì)各類受眾群體,大力度、多渠道、多方式、創(chuàng)新性開展宣教活動(dòng),切實(shí)提升群眾金融素養(yǎng),打造和諧穩(wěn)定、健康良性的金融生態(tài)環(huán)境。(興業(yè)銀行重慶分行 供稿)

(責(zé)編:蓋純、張祎)

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