重慶:數(shù)字科技如何賦能營商環(huán)境?
中國國務(wù)院大督查一線觀察錄
在中國重慶市兩江新區(qū)政務(wù)大廳,27歲的何邦堯正在“開辦企業(yè)”窗口前排隊取號。
不同于往常,他并沒有帶著厚厚的一沓證明材料。
事實上,何邦堯前一天已在重慶市政府推出的“渝快辦”手機App上提交了所有信息。當(dāng)日晚間,他就收到短信通知,信息通過審核,所預(yù)約的兩項服務(wù)全部完成,憑證件就能在窗口取到營業(yè)執(zhí)照和印章。
“太方便了。我本來擔(dān)心手續(xù)繁瑣,沒想到速度這么快!焙伟顖蛘f,不用旁人指導(dǎo),自己填報信息只花了兩三分鐘:“操作步驟都很簡潔,證件即拍即傳!
何邦堯所說的,是重慶市2021年5月集成在“渝快辦”上的小程序“E企辦”——它無須借助電腦端,率先在中國實現(xiàn)了把開辦企業(yè)全部事項集成在手機客戶端,方便企業(yè)客戶自主完成信息采集、實名認證和電子簽名確認。
“這次,我只申領(lǐng)了營業(yè)執(zhí)照和印章,后續(xù)再根據(jù)需要在小程序上一鍵辦理稅務(wù)發(fā)票等其他業(yè)務(wù)!焙伟顖蛘f。
“這就是我們提供的‘分時’服務(wù)。”重慶市市場監(jiān)督管理局注冊和許可局副局長姚瑤介紹,借助區(qū)塊鏈技術(shù),“E企辦”將社保、公安、稅務(wù)、人民銀行的信息化系統(tǒng)連接起來,形成了開辦企業(yè)全流程數(shù)據(jù)閉環(huán)。
“‘分時’服務(wù)一直是各地優(yōu)化開辦企業(yè)營商環(huán)境的難點。”站在一旁的中國國務(wù)院大督查第十三督查組成員邊記邊說:“多個地區(qū)反映,稅務(wù)等全國統(tǒng)一的信息化系統(tǒng)與地方系統(tǒng)數(shù)據(jù)難以共享,而重慶市利用區(qū)塊鏈技術(shù)設(shè)置數(shù)據(jù)中臺突破了障礙!
8月31日起,中國國務(wù)院開展第八次大督查,組織16個督查組趕赴16個省(區(qū)、市)開展10天左右的實地督查,利用暗訪明察核查線索,幫助基層解決實際困難。
在前往兩江新區(qū)政務(wù)大廳前,第十三督查組成員曾電話聯(lián)系50位使用過“E企辦”的企業(yè)負責(zé)人,向他們一一核實使用流程、操作體驗。
“我們必須詳細了解他們的想法!倍讲榻M成員解釋,企業(yè)主的體驗?zāi)軝z驗營商環(huán)境的好壞。如經(jīng)過核實,一項創(chuàng)新做法確實解決了中國全國普遍存在的難點問題,就值得向其他地區(qū)復(fù)制推廣。2020年,國務(wù)院第七次大督查通報表揚了43項地方典型經(jīng)驗做法。
除重慶,中國各地均在探索利用數(shù)字科技,推動改革發(fā)展、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。例如,上海政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”至今上線已三年,累計辦件量達1.5億件,其移動端“隨申辦”目前月活峰值超過1517萬,實際辦件的網(wǎng)辦比例超過70%。
2013年以來,中國持續(xù)深化“放管服”優(yōu)化營商環(huán)境,開辦企業(yè)從原來線下各部門“多頭跑、分頭辦”“多個網(wǎng)站辦”,到如今政務(wù)服務(wù)大廳“一網(wǎng)通辦”,時間大幅縮減,便利化程度顯著提高。
根據(jù)世界銀行營商環(huán)境評價,中國開辦企業(yè)排名已從2014年的全球第151位上升至2020年的第27位,全球競爭力、吸引力得到充分體現(xiàn)。
“推出‘E企辦’小程序,不僅順應(yīng)了當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)的政務(wù)服務(wù)趨勢,而且滿足了靈活就業(yè)群體的開辦企業(yè)需求!币Μ幷f,當(dāng)前,重慶市涌現(xiàn)出越來越多創(chuàng)客、博客、UP主等新型創(chuàng)業(yè)族。數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月底,重慶科技型企業(yè)達31520家。
何譯丹是漫客空間科技創(chuàng)新中心(重慶)有限公司負責(zé)人,在兩江新區(qū)政務(wù)大廳線下補辦丟失的公章時,工作人員告訴她目前可用手機申辦電子用章和電子營業(yè)執(zhí)照,年輕的何譯丹立刻在小程序上完成申領(lǐng)。
“以后再也不用帶著紙質(zhì)版營業(yè)執(zhí)照出門辦事了!焙巫g丹說,“紙質(zhì)的容易丟還麻煩!
憑借數(shù)字化平臺,中國營商環(huán)境的優(yōu)化效果不僅讓中國企業(yè)主叫好,也給包括跨國公司在內(nèi)的全球企業(yè),帶來了穩(wěn)定的預(yù)期和重要的機遇。
重慶市外商投資企業(yè)協(xié)會副秘書長管源親身感受到這種變化:“五年前,我們每年接到100例外企咨詢,大部分是請求協(xié)助辦理各類準入證件等。”
“如今減少到了每年20例左右!惫茉凑J為,外資企業(yè)辦理手續(xù)體驗明顯提升,得益于外商投資法去年以來在中國全面落實,還有“渝快辦”“E企辦”等科技手段促成的數(shù)字化平臺。
《2021中國商務(wù)環(huán)境調(diào)查報告》顯示,61%的受訪企業(yè)將中國作為首選投資目的地,2/3的企業(yè)將進一步增加在華投資。
姚瑤表示,重慶將推進“E企辦”優(yōu)化提升,加強業(yè)務(wù)流程和信息化系統(tǒng)智能化改造,讓更多企業(yè)享受到數(shù)字化紅利。
(新華社重慶9月11日電)
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