想客戶之所想，急客戶之所急，客戶的要求盡量滿足，承諾的事情努力做到。這是民生銀行重慶龍湖支行黨支部黨員、小微業(yè)務(wù)部經(jīng)理鄒彬恪守的服務(wù)信條。2012年，鄒彬加入民生銀行重慶分行，九年時(shí)間里，他不斷奮斗、一路前進(jìn)。作為一名黨員，鄒彬常說(shuō)：“在崗就要愛(ài)崗，愛(ài)崗就要敬業(yè)”。

　　民生銀行重慶分行龍湖支行小微業(yè)務(wù)部經(jīng)理鄒彬。民生銀行重慶分行供圖

　　鍥而不舍，金石可鏤。經(jīng)過(guò)多年的努力，鄒彬逐步由一名普通的客戶經(jīng)理成長(zhǎng)為龍湖支行小微業(yè)務(wù)部經(jīng)理，自身及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)長(zhǎng)期保持優(yōu)秀。作為一名13年黨齡的黨員，鄒彬始終用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，一心撲在業(yè)務(wù)上，埋頭苦干，勤勤懇懇，踏實(shí)奮進(jìn)。在鄒彬的身上，時(shí)刻彰顯著黨員愿吃苦、敢吃苦、腳踏實(shí)地的精神。2017至2019年，重慶分行黨委連續(xù)三年授予鄒彬“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)，2020年，重慶分行黨委更是授予他“共產(chǎn)黨員標(biāo)兵”稱號(hào)，民生銀行總行黨委授予他“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。

　　團(tuán)隊(duì)力量 他是隊(duì)伍的向心力

　　在競(jìng)爭(zhēng)激烈的小微市場(chǎng)中，鄒彬十分重視團(tuán)隊(duì)力量，在市場(chǎng)環(huán)境的朝夕變化中，他時(shí)刻要求自己緊跟行業(yè)風(fēng)向，保持行業(yè)的敏銳力和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)成績(jī)，還積極帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人共同進(jìn)步。在鄒彬的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)員工將飽滿的熱情投注到工作中去，白天跑客戶，晚上趕報(bào)告，經(jīng)常加班加點(diǎn)做業(yè)務(wù)。

　　鄒彬帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)。民生銀行重慶分行供圖

　　在大家的共同努力下，民生銀行重慶龍湖支行小微業(yè)務(wù)部取得了優(yōu)異的成績(jī)。2019年龍湖支行小微貸款規(guī)模達(dá)到10.5億元，比2018年新增1.6億元，規(guī)模新增排名分行第3。2020年支行小微貸款規(guī)模達(dá)到12.6億元，比2019年新增2.1億元，規(guī)模新增排名分行第2。2019年至2020年期間，龍湖支行小微團(tuán)隊(duì)共獲得資產(chǎn)業(yè)務(wù)金獎(jiǎng)3次，銀獎(jiǎng)2次，銅獎(jiǎng)2次。

　　鄒彬上門(mén)為客戶提供服務(wù)。民生銀行重慶分行供圖

　　專業(yè)把控 他是小微企業(yè)的貼心人

　　2020年，在疫情的沖擊下，各行各業(yè)面臨著巨大的經(jīng)營(yíng)壓力，同時(shí)也考驗(yàn)著小微工作者管理業(yè)務(wù)的能力。作為一名黨員，鄒彬充分發(fā)揮先鋒模范作用，隨時(shí)都是沖在第一線深入客戶，在近距離和客戶溝通的過(guò)程中，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶訴求，結(jié)合實(shí)際情況，通過(guò)專業(yè)的分析和判斷，設(shè)身處地為客戶著想，幫助客戶選擇合適的方案。

　　2021年上半年，一位與支行合作了7年的客戶致電鄒彬，急需200萬(wàn)貸款用于豬肉經(jīng)營(yíng)，但是目前手中暫無(wú)抵押物可用，希望民生銀行想辦法為他提供支持。在分析了客戶的情況后，鄒彬結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)品，確定了給客戶申請(qǐng)國(guó)家擔(dān)�；�金貸款的方案。方案確定后，鄒彬立即開(kāi)展上門(mén)收集資料、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等工作，第二天就完成了上報(bào)工作，于8月初為客戶放款200萬(wàn)元國(guó)家擔(dān)�；�金貸款。鄒彬積極高效的服務(wù)得到客戶真誠(chéng)的感謝和贊美，為客戶的持續(xù)經(jīng)營(yíng)解了燃眉之急。

　　作為一名黨員，鄒彬保持著黨員的思想覺(jué)悟和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不僅把服務(wù)客戶，幫助客戶當(dāng)成一份工作，更當(dāng)成了黨員的責(zé)任和義務(wù)。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，鄒彬充分發(fā)揮著黨員的先鋒模仿作用，不斷以個(gè)人努力帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)一起努力，不斷以個(gè)人進(jìn)步激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步�！皶r(shí)間是公平的，一個(gè)人付出多少努力，就會(huì)得到多少收獲�！保�民生銀行重慶分行 供稿）

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