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加快推動城市商圈升級改造

本報記者  賀  勇  田  泓  劉新吾
2021年08月25日11:39 | 來源:人民網(wǎng)-《人民日報》
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圖為廣州市北京路步行街。人民視覺

  “十四五”規(guī)劃綱要要求“營造現(xiàn)代時尚的消費場景,提升城市生活品質(zhì)。”構(gòu)建功能完善的多層級城市商業(yè)體系、提高居民消費品質(zhì),是提升城市生活品質(zhì)的重要內(nèi)容,對健全現(xiàn)代流通體系、夯實國內(nèi)大循環(huán)基礎(chǔ)、服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局具有重要意義。近年來,我國城市商業(yè)發(fā)展成效明顯,但在供給質(zhì)量、消費環(huán)境等方面還有待優(yōu)化。近日,記者走進(jìn)部分城市,聚焦城市商業(yè)建設(shè),分析如何進(jìn)一步優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)、提升供給能力、更好滿足消費需求。

  ——編  者

《 人民日報 》( 2021年08月25日 19 版)

  近日,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),北京市、天津市、上海市、重慶市和廣州市率先開展國際消費中心城市培育建設(shè)。8月11日,商務(wù)部發(fā)布《城市商圈建設(shè)指南(征求意見稿)》提出,在常住人口超過1000萬的超大城市,結(jié)合超大城市特點和城市更新改造,對標(biāo)國際一流商圈和商業(yè)街,吸引國內(nèi)外高端商業(yè)品牌和資源集聚,提升高端購物、文化旅游、金融商務(wù)等功能,打造一批世界頂級商圈。當(dāng)前,超大城市商圈發(fā)展?fàn)顩r怎么樣?如何進(jìn)一步提升城市商圈活力、讓城市生活更美好?記者進(jìn)行了走訪。

  提升硬件  加快升級

  改造硬件設(shè)施,優(yōu)化供給結(jié)構(gòu),進(jìn)一步形成商業(yè)聚集效應(yīng)

  有著“時尚風(fēng)向標(biāo)”之稱的北京三里屯,正在迎來新的擴(kuò)容和升級!

  8月2日,有關(guān)各方簽署協(xié)議,位于三里屯太古里北區(qū)以北、占地達(dá)4.7萬平方米的一處公交維修場站將進(jìn)行改造,成為三里屯太古里商圈一部分,為更多的首店、旗艦店提供承載空間,助力北京國際消費中心城市建設(shè)。

  從2019年以來,北京啟動傳統(tǒng)商圈改造提升三年行動計劃,按照“一區(qū)(圈)一策,分批推進(jìn)”工作原則,重點推動22個商圈的改造提升。目前,王府井、中央商務(wù)區(qū)(CBD)、方莊、通州萬達(dá)、回龍觀龍域、平谷萬德福等9個商圈已基本完成三年改造任務(wù),公主墳、祥云小鎮(zhèn)等5個商圈已完成90%以上,其余商圈正加大力度推進(jìn)改造提升。

  “打造世界頂級商圈符合消費升級的需求,也有助于推動傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級,形成商業(yè)聚集效應(yīng)!鄙虅(wù)部研究院國際市場研究所副所長白明表示,培育建設(shè)國際消費中心城市、打造一批世界頂級商圈,有利于加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。

  刷臉支付后,機(jī)械臂輕盈抓取文創(chuàng)產(chǎn)品,送至櫥窗前;華為重慶旗艦店內(nèi),新款手機(jī)琳瑯滿目;走進(jìn)千葉眼鏡店,滿滿的藝術(shù)感撲面而來……如今的重慶渝中區(qū)解放碑步行街,體驗更好、環(huán)境更美。

  2018年12月,解放碑步行街入選全國首批步行街改造提升試點。解放碑商圈CBD管委會立足綠化、交通、立面、燈飾等重點領(lǐng)域,提升商圈品質(zhì)。如今,地下環(huán)道正在將解放碑商圈附近約30個地下停車庫如珠串聯(lián),1.5萬個停車位互通有無。管委會相關(guān)負(fù)責(zé)人說,目前,地下環(huán)道已經(jīng)建成大半個“環(huán)”,私家車不必再經(jīng)過商圈路面,可以直接進(jìn)入各個商場停車庫。按照計劃,明年將全線貫通,大大緩解交通壓力。

  硬件設(shè)施在升級,供給結(jié)構(gòu)也在優(yōu)化。解放碑商圈啟動首店、首牌、首秀、首發(fā)“四首”經(jīng)濟(jì),增加時尚氣、前沿味。目前已引入首店、首牌25個,新增離境退稅商店19家。去年,重慶解放碑商圈社會消費品零售總額達(dá)924億元,人流量達(dá)到1.6億人次。

  上海南京路步行街是全國首批改造提升試點的步行街之一。2020年9月,近500米的上海南京路步行街東拓段開街,不僅讓“中華商業(yè)第一街”的長度增加了一半,還實現(xiàn)了南京東路和外灘兩大地標(biāo)的牽手,向打造繁華的世界級商業(yè)街區(qū)又近了一步。

  南京路大力引進(jìn)國內(nèi)外知名品牌首店、旗艦店,積極推動老字號品牌升級。第三方機(jī)構(gòu)研究報告顯示,2014年至2019年期間,南京東路步行街品牌大幅度更新,品牌替換率接近70%,其中首進(jìn)上海及南京東路商圈的品牌商戶占比約30%。近年來,南京路步行街客流趨于年輕化,人均消費水平提高。據(jù)統(tǒng)計,今年以來,南京路步行街人均消費金額較2019年提升了28%。

  數(shù)字賦能  展現(xiàn)新貌

  豐富智能化場景應(yīng)用,精準(zhǔn)滿足顧客需求

  “過去商場搞了很多促銷活動,卻并不知道客戶在哪里,數(shù)字化管理解決了傳統(tǒng)零售的痛點!鄙虾D暇┪髀飞系男率澜绯歉笨偨(jīng)理吳勝軍說。

  作為一座集購物、娛樂、賓館、餐飲、休閑于一體的大型購物中心,新世界城在提升硬件設(shè)施的同時,開發(fā)應(yīng)用數(shù)字化管理系統(tǒng),500多家供應(yīng)商的20余萬款商品信息全部入庫,實現(xiàn)了商品庫存銷售、客戶消費習(xí)慣和員工績效考核的實時數(shù)據(jù)呈現(xiàn),有助于商場更精準(zhǔn)地調(diào)整商品結(jié)構(gòu),滿足顧客需求。

  數(shù)字賦能,推動智慧商圈建設(shè),讓實體商業(yè)輻射范圍更廣。

  去年,南京東路上的新世界大丸百貨在全國百貨商場開出第一家直播間,推出“柜臺輪播實景”銷售模式。主播在商場邊逛邊推薦,品牌銷售員對線上客戶點對點跟進(jìn),提供與線下相同的服務(wù)。今年3月1日,商場美妝類專場直播收獲5338萬元下單額,其中95%是外地顧客。新世界大丸電商管理部經(jīng)理馬牧說,現(xiàn)在一個月的線上銷售額等于去年一年的線上銷售額。

  目前,南京路步行街實現(xiàn)了5G信號街區(qū)全覆蓋。5G巡邏機(jī)器人實現(xiàn)全景無死角巡邏和現(xiàn)場圖像的實時傳送。“上海南京路步行街”官方公眾號擁有商圈商業(yè)、活動、演藝和服務(wù)信息等查詢功能,聯(lián)手品牌推出促銷優(yōu)惠活動。黃浦區(qū)商務(wù)委主任金韶靖說,南京路打造世界頂級商圈,就是讓沒來過南京路的人想來,讓來過南京路的人再來,讓來不了南京路的人仍能享受南京路的服務(wù)。

  專家表示,運用大數(shù)據(jù)技術(shù)加強(qiáng)消費互動和運行監(jiān)測,定期發(fā)布商圈客流、業(yè)態(tài)、品牌分析報告,為商家進(jìn)一步提升服務(wù)水平提供了有力支撐。

  “幾年大變樣,我經(jīng)常帶孩子過來玩耍!”重慶市民蔣婷興奮地說。重慶市大力推動城市商圈數(shù)字化改造,因地制宜建設(shè)智慧商圈服務(wù)平臺,增強(qiáng)商圈智能化服務(wù)功能,提升商圈服務(wù)體驗,促進(jìn)商圈線上線下融合發(fā)展,讓商圈更智能、更便捷。

  此外,重慶解放碑步行街更新商場外立面,設(shè)置裸眼3D屏幕,實現(xiàn)5G信號和5G WiFi全覆蓋,新增休閑設(shè)施60余處、鮮花綠植11萬株、改造地面鋪裝4萬平方米,純步行街區(qū)由1000米延伸至1500米。解放碑步行街的人氣更旺了!

  業(yè)態(tài)創(chuàng)新  改善體驗

  加強(qiáng)規(guī)劃引領(lǐng),培育特色消費,優(yōu)化消費環(huán)境

  城市商圈是促進(jìn)消費升級的重要平臺,也是提升城市經(jīng)濟(jì)活力的重要引擎。北京、上海、重慶等城市引導(dǎo)核心商圈及商家積極培育特色消費、夜間消費,提升消費體驗,優(yōu)化消費環(huán)境。

  全球最高室內(nèi)攀巖館、海洋世界“水下飛天舞”……今年暑假,上海新世界城舉辦首屆體驗節(jié),豐富多彩的商業(yè)活動吸引了很多年輕客群。上海新世界股份有限公司總經(jīng)理徐家平說:“五星級賓館的環(huán)境,5A級景點的體驗,完成第三次升級改造的新世界城,已經(jīng)從傳統(tǒng)百貨蛻變?yōu)楝F(xiàn)代化商業(yè)主題樂園。”

  能逛、能買、能吃、能玩,商旅文聯(lián)動,南京路步行街注重整體營銷,激發(fā)街區(qū)商業(yè)活力。2019年以來,步行街先后舉辦30多場有特色的營銷和主題活動。與2020年上海旅游節(jié)開幕式聯(lián)動的“嗨翻南京路”主題活動,帶動步行街瞬時客流量突破3.6萬人次。

  北京三里屯利用開放式街區(qū)的獨特形態(tài),打造集聚各類餐飲、酒吧等體現(xiàn)國際多元文化特色的消費場景,成為潮流、時尚的代名詞。今年上半年共有434家首店(含旗艦店)落地北京,其中87家入駐三里屯,占比達(dá)到20%。

  “從前受規(guī)模限制,一些符合定位的業(yè)態(tài)和品牌進(jìn)不來,因此無法吸引更廣域的人群前來消費。”北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)副會長賴陽說,北擴(kuò)之后,租賃面積將擴(kuò)增,三里屯太古里能夠?qū)⒖腿杭?xì)分化,從而鞏固項目的潮流屬性,可逛性也將進(jìn)一步增強(qiáng)。

  北京市商務(wù)局副局長蔡小軍表示:“我們將持續(xù)推動傳統(tǒng)商圈、傳統(tǒng)商場改造升級,著力打造優(yōu)勢互補、特色凸顯的消費地標(biāo),進(jìn)一步提升‘北京消費’的全球吸引力!

  重慶市擦亮“美食”“美景”名片,引導(dǎo)商圈升級消費體驗。其中,三峽廣場商圈依托龍湖光年商業(yè)綜合體入駐,提升了商圈活力;江北區(qū)商圈深入推進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,引導(dǎo)商家布局時尚生活業(yè)態(tài),率先開辟品牌護(hù)理館、生活美學(xué)院等品牌體驗……今年上半年,重慶市社會消費品零售總額增長29.9%,增速高于全國6.9個百分點!拔逡弧逼陂g,重慶主要商圈和重點監(jiān)測商貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)零售額124.75億元,同比增長26.8%。

  “下一步,重慶市將引導(dǎo)商圈進(jìn)一步提檔升級,突出特色,錯位發(fā)展。同時優(yōu)化業(yè)態(tài)供給,大力發(fā)展首店經(jīng)濟(jì)、品牌經(jīng)濟(jì),鼓勵國內(nèi)外知名品牌在重慶開設(shè)品牌首店、旗艦店、連鎖店。豐富休閑娛樂、體育運動、文創(chuàng)時尚、新零售等首店業(yè)態(tài)供給,提供高品質(zhì)消費體驗。”重慶市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

(責(zé)編:秦潔、張祎)

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