立足本職提質(zhì)效 服務(wù)群眾辦實(shí)事

　　今年以來，中信銀行重慶上清市支行堅(jiān)持把黨史學(xué)習(xí)教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，圍繞群眾關(guān)切的“急難愁盼”事，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解民之難、暖民之心，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為客戶服務(wù)、為群眾辦實(shí)事的實(shí)際行動(dòng)。

　　關(guān)愛特殊群體

　　公益行動(dòng)“多樣化”

　　近日，中信銀行重慶上清寺支行組織員工來到轄區(qū)內(nèi)的融智特教中心，通過教學(xué)識(shí)別錢幣、科普銀行知識(shí)、贈(zèng)送學(xué)習(xí)用品等形式開展愛心公益活動(dòng)，關(guān)愛自閉癥兒童。

　　現(xiàn)場(chǎng)，工作人員耐心教孩子們分辨1元到100元的錢幣顏色和數(shù)字，并通過互動(dòng)的形式讓孩子們主動(dòng)交流發(fā)言，引起孩子們的好奇和興趣。該支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望借助這樣的活動(dòng)，讓孩子們的世界多一些溫暖，讓更多人關(guān)注這個(gè)群體。

　　這是中信銀行重慶上清寺支行通過愛心公益行動(dòng)關(guān)愛特殊群體的一個(gè)縮影。中信銀行重慶上清寺支行還通過多樣化形式開展公益行動(dòng)。如：積極參與分行“愛在黃沙”愛心助學(xué)活動(dòng)，先后派出10余名職工，為山區(qū)兒童帶去知識(shí)；2020年，該支行攜手重慶兒童醫(yī)院開展“慈善一日捐”義捐義賣活動(dòng)，幫助貧困患兒早日康復(fù)；該行還積極響應(yīng)渝中區(qū)精神衛(wèi)生中心號(hào)召，將上百件成人舊衣物捐贈(zèng)給需要的人，讓愛心得到傳遞。

　　發(fā)揚(yáng)助老之風(fēng)

　　敬老愛老“有溫度”

　　“祝你生日快樂，祝你生日快樂……”伴隨著“生日快樂”的歌聲，重慶紅葉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人們歡聚一堂，戴著生日帽，品嘗著美味的生日蛋糕，歡聲笑語，其樂融融。這是由中信銀行重慶上清寺支行組織開展的“愛在中信 長(zhǎng)者生日會(huì)”主題活動(dòng)。

　　為老人過生日的同時(shí)，該支行工作人員還為老人們講解金融知識(shí)，解讀反假幣的宣傳單，提升老人的金融知識(shí)素養(yǎng)，讓老人們牢牢守住自己的“錢袋子”。

　　據(jù)了解，為弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，進(jìn)一步營(yíng)造敬老、愛老、助老的社會(huì)氛圍，增強(qiáng)老年人生活的幸福感，中信銀行重慶上清寺支行以“我為群眾辦實(shí)事”為契機(jī)，結(jié)合老年客戶群體特點(diǎn)，用系列愛心行動(dòng)和溫暖舉措，將敬老愛老寫在實(shí)處。

陪老人們過集體生日。中信銀行重慶分行供圖

　　貼心為民解難題

　　溫暖服務(wù)“零距離”

　　“同志，你們銀行能幫我交黨費(fèi)嗎？”近日，一位老人焦急地來到中信銀行重慶上清寺支行營(yíng)業(yè)大廳尋求幫助。

　　“爺爺，您別急，我們可以幫助您！”原來，老人是一位老黨員，因年紀(jì)大了行動(dòng)不便，本月沒來得及到單位交黨費(fèi)，由于怕延誤時(shí)間，就到附近的銀行詢問。

　　中信銀行重慶上清寺支行員工了解情況后，通過手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)向老人演示了“黨費(fèi)通”的操作流程，并告訴老人如果有問題可以隨時(shí)來網(wǎng)點(diǎn)操作。兩天后，老人因?yàn)椴幻靼撞僮髁鞒蹋�拿著手機(jī)再次來到銀行，支行員工耐心地接待并指導(dǎo)其完成操作，最終老人如期交上了黨費(fèi)。

　　中信銀行重慶上清寺支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我行將始終立足于銀行本職工作，把客戶擺在首位、放在心里，以推進(jìn)‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題、送溫暖，做‘有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值’的最佳綜合金融提供者�！保ㄖ行陪y行重慶分行 供圖）